SAP RETAIL: Como otimizar os cadastros em uma operação de varejo?
A gestão de dados mestres, ou Master Data Management (MDM), é fundamental para as empresas que buscam otimizar suas operações e melhorar a qualidade de suas informações.
No varejo, particularmente, enfrentar os desafios dos cadastros pode ser um diferencial competitivo significativo. Este artigo explora como o MDM transforma o ambiente de varejo, melhorando a eficiência e a precisão dos dados.
SAP IS-Retail, como funciona?
SAP Retail é uma solução ERP (Enterprise Resource Planning) abrangente, projetada especificamente para atender às necessidades do setor de varejo. Este sistema oferece uma vasta gama de funcionalidades que ajudam os varejistas a gerenciar suas operações de maneira eficiente, desde a cadeia de suprimentos até o relacionamento com o cliente. Um dos aspectos mais críticos e complexos do SAP Retail é a gestão de cadastros de materiais, que inclui processos como sortimento, mix e catalogação de produtos.
A gestão de cadastros de materiais no SAP Retail envolve a criação e manutenção de informações detalhadas sobre cada item que uma empresa vende. Este processo é complexo devido à necessidade de precisão e detalhamento nas informações dos produtos, que incluem descrições, especificações técnicas, informações de fornecedores, preços e dados logísticos.
Por Que o Cadastro no Varejo é Desafiador?
Os processos de cadastro no varejo são complexos devido ao alto volume de dados, excesso de atributos, uso limitado de tecnologia, processos não padronizados e falta de engajamento dos envolvidos. Estes desafios resultam em problemas significativos, como discrepâncias entre notas fiscais e pedidos, erros de inventário e dados inconsistentes, afetando 80% do setor varejista.
O que são dados mestres?
Dados mestres são informações centrais e consistentes que suportam as operações e decisões de negócios em uma organização.
1. Dados de Produto
Incluem informações detalhadas sobre cada item vendido, como descrições, especificações, preços, informações de fornecedores, SKU, categorias e imagens. Por exemplo, os dados mestres de um smartphone incluiriam seu modelo, características técnicas, preço, fornecedor e categorias como eletrônicos.
2. Dados de Cliente
Englobam informações sobre os clientes, como nome, endereço, preferências, dados de contato e segmentação. No varejo, isso permite personalizar a experiência de compra, otimizar o marketing e melhorar o serviço ao cliente.
3. Dados de Fornecedor
Incluem detalhes sobre os fornecedores de uma empresa, como nomes, informações de contato, termos de pagamento. Esses dados ajudam a gerenciar as relações e a eficiência da cadeia de suprimentos.
4. Dados de Localização
Referem-se a informações sobre as localizações físicas e geográficas, como lojas, centros de distribuição e escritórios. Isso inclui endereços, gerentes de loja, características específicas do local e capacidades de estoque.
O que é gestão de dados mestres aplicado ao varejo?
A gestão de dados mestres (Master Data Management, MDM) no varejo é uma disciplina crítica que foca em criar uma única fonte confiável de informações fundamentais sobre produtos, clientes, fornecedores, e outros dados essenciais que suportam processos de negócio.
No setor de varejo, onde a precisão da informação é vital para a operação eficiente em diversas localizações e canais de venda, o MDM desempenha um papel central na garantia de consistência e precisão dos dados ao longo de toda a empresa.
O Papel Crucial do Software de MDM.
O software de MDM centraliza, organiza e gerencia os dados mestres de uma empresa, como informações de clientes, fornecedores e produtos.
Essa centralização é crucial para superar as barreiras típicas da gestão de dados no varejo, como processos manuais e falta de integração entre departamentos. Com MDM, as empresas podem evitar retrabalho e melhorar o controle sobre seus dados estratégicos.
Quando implementar um software de MDM?
Uma empresa do varejo deve considerar a implementação de um software de Master Data Management (MDM) quando enfrenta os seguintes desafios e necessidades:
- Crescimento e Expansão;
- Inconsistência de Dados;
- Necessidade de Personalização e Melhoria da Experiência do Cliente;
- Complexidade na Gestão de Inventário e Cadeia de Suprimentos;
- Compliance e Regulação;
- Integrações de Sistemas após Fusões ou Aquisições.
Implementando MDM com Sucesso
A implementação eficaz do MDM envolve várias etapas importantes:
- Padronização Descritiva: Estabelecer formatos padrões para descrições e dados, garantindo consistência e precisão.
- Enriquecimento de Dados: Complementar os registros com dados adicionais de fontes confiáveis para melhorar a qualidade e a utilidade das informações.
- Classificação Mercadológica: Organizar os produtos em categorias claras e lógicas que facilitam análises e decisões estratégicas.
- Integração com ERP: Sincronizar o MDM com sistemas de planejamento de recursos empresariais para que todas as informações estejam atualizadas e acessíveis.
Benefícios Tangíveis do MDM.
Empresas que implementam soluções de MDM relatam melhorias significativas, como a automação de processos de onboarding, redução de erros e tempos de cadastro, e aumento da segurança e confiabilidade dos dados. Por exemplo, uma implementação bem-sucedida reduziu o tempo de homologação de fornecedores de uma hora para apenas dez minutos.
Como o MDM pode apoiar o varejo?
O 4MDG auxilia o varejista que utiliza o SAP oferecendo uma solução abrangente para a gestão de dados mestres.
Com a integração do 4MDG ao sistema SAP, o varejista pode garantir a qualidade, consistência e integridade dos dados em toda a sua organização. Isso significa que o varejista pode evitar erros e inconsistências nos dados, melhorar a eficiência operacional e tomar decisões mais informadas com base em dados confiáveis.
Além disso, o 4MDG oferece recursos avançados de automação e governança de dados, auxiliando o varejista a simplificar e otimizar seus processos de gerenciamento de dados. Em resumo, o 4MDG pode apoiar o varejista a maximizar o valor de seus dados e obter melhores resultados com seu sistema SAP.
Quais as características principais do 4MDG?
O 4MDG possui várias características técnicas que o tornam uma solução robusta e eficaz para a gestão de dados mestres. Algumas dessas características incluem:
- Arquitetura escalável: O 4MDG é construído com uma arquitetura escalável que permite lidar com grandes volumes de dados e suportar o crescimento do negócio ao longo do tempo.
- Integração com sistemas existentes: Pode ser integrado facilmente com outros sistemas de negócios, como sistemas ERP, CRM e sistemas legados, garantindo a interoperabilidade e a consistência dos dados em toda a organização.
- Funcionalidades de automação: O 4MDG oferece funcionalidades avançadas de automação para simplificar e agilizar os processos de gerenciamento de dados, reduzindo a necessidade de intervenção manual e minimizando erros humanos.
- Governança de dados: Inclui recursos robustos de governança de dados para garantir a qualidade, consistência, segurança e conformidade dos dados em toda a organização, ajudando a proteger os dados contra acesso não autorizado e garantindo sua precisão e integridade.
- Análise de dados: Oferece recursos avançados de análise de dados que permitem aos usuários obter insights valiosos a partir de seus dados, facilitando a tomada de decisões informadas e estratégicas.
Conclusão.
Implementar um sistema eficaz de gestão de dados mestres no varejo não é apenas uma necessidade operacional, mas uma vantagem competitiva que permite às empresas operar com mais eficiência, responder mais rapidamente às mudanças do mercado e melhorar a experiência do cliente.
