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Como uma líder no setor privado de saneamento básico no Brasil melhorou a experiência e sua governança de fornecedores utilizando a 4MDG
Desafios Iniciais
Antes da contratação da 4MDG, a empresa enfrentava desafios significativos relacionados ao cadastro de fornecedores. Não havia um processo estabelecido para lidar com essa necessidade, o que resultava em ineficiências e falta de padronização.
Motivo da Contratação
Comparando soluções no mercado, a corporação decidiu contratar a 4MDG devido a sua forte aderência aos requisitos técnicos, eficaz comunicação com as equipes comercial e técnica, e capacidade de automatizar processos.
Soluções Implementadas
Por meio da parceria com a 4MDG, foram implementadas soluções cruciais, como a Governança de Fornecedores e a criação do Portal de Pré-Cadastro de Fornecedores.
Desafios Superados
Durante o projeto, o desafio foi criar um processo viável para os fornecedores, tanto internos quanto externos, facilitando a intenção de atendimento. Para os envolvidos no projeto, a implantação de um processo de pré-cadastro automatizado foi crucial e gerou uma governança de dados segura.
“A automação do processo com dados íntegros de fontes governamentais seguras foi uma vantagem crucial.”
Resultados Concretos
Houve uma considerável agilidade no processo de cadastro e na criação de processos unificados para todos os usuários, resultando em uma redução significativa de erros devido à automação.
A experiência foi excelente, com uma equipe de consultores dedicada e disposta a ajudar. Houve um plano de passagem de conhecimento da ferramenta e uma efetiva governança de acesso (ADM), resultando na redução do SLA.
As melhorias nos processos, o aumento do compliance, a automação de processos, o aumento da eficiência operacional, a melhoria na comunicação, a integração das informações, o monitoramento do desempenho, a diminuição de erros e falhas, a agilidade nos processos internos e a padronização do processo foram todos notáveis.
Tais avanços são frutos de um trabalho integrado, customizado e focado no cliente
Na 4MDG, o trabalho de otimização de processos e administração de dados mestres é gerido por uma equipe experiente, especializada em cada cliente e que cria soluções específicas para cada projeto.
