Glossário · PDS
PDS (padronização descritiva de serviços)
PDS é a prática de descrever cada serviço contratado sempre da mesma forma: mesmo verbo, mesma unidade de medição, mesmo conjunto de características. Serviço não tem dimensão física, então o que padroniza é o escopo — o que está incluído, como se mede a entrega e o que caracteriza a execução.
Na prática
O que isso muda no seu cadastro
A unidade de medida é o ponto crítico
Por hora, por ponto, por metro, por chamado. Serviço sem unidade declarada é serviço que não se compara nem se audita.
Escopo é característica, não parágrafo
O que está incluído e o que não está viram campos. Em texto corrido, cada leitor entende de um jeito.
Perguntas
Perguntas frequentes sobre este termo
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