Glossário · PDS
PDS (padronização descritiva de serviços)
PDS é a prática de descrever cada serviço contratado sempre da mesma forma: mesmo verbo, mesma unidade de medição, mesmo conjunto de características. Serviço não tem dimensão física, então o que padroniza é o escopo — o que está incluído, como se mede a entrega e o que caracteriza a execução.
Na prática
O que isso muda no seu cadastro
A unidade de medida é o ponto crítico
Por hora, por ponto, por metro, por chamado. Serviço sem unidade declarada é serviço que não se compara nem se audita.
Escopo é característica, não parágrafo
O que está incluído e o que não está viram campos. Em texto corrido, cada leitor entende de um jeito.
Perguntas
Perguntas frequentes sobre este termo
Sem PDS, "manutenção preventiva" significa seis coisas diferentes em seis contratos. A consequência aparece na comparação de propostas, na medição do que foi entregue e na glosa de fatura — e nenhuma delas se resolve depois, quando o serviço já foi executado.
A prática é a mesma; o objeto muda. Material tem dimensão, norma e acabamento; serviço tem escopo, unidade de medição e periodicidade.
A estrutura é a mesma, e a periodicidade é uma das características. É ela que separa "manutenção mensal" de "reparo sob demanda".
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