Árbol mercadológico de productos, ¿qué es?

La gestión de productos es una actividad crítica para el éxito de cualquier empresa. Por eso, es importante entender qué es el árbol mercadológico de productos.

Es a través de él que se define cuáles serán las características de los productos, cómo se posicionarán en el mercado y cómo se distribuirán.

Una herramienta importante para ayudar en esa tarea es el árbol mercadológico de productos. En este artículo, vamos a explicar qué es esta herramienta y cómo puede ayudar a su empresa.

El árbol mercadológico de productos también se conoce por otros nombres, como:

1. Árbol de atributos: Esta nomenclatura se utiliza porque el árbol mercadológico es una herramienta que permite desglosar los atributos de un producto y relacionarlos con las necesidades y deseos de los consumidores.
2. Árbol de valor: Este término se refiere a la capacidad del árbol mercadológico de ayudar a la empresa a entender y comunicar el valor que su producto ofrece al mercado.
3. Árbol de categorías: es una herramienta utilizada en la gestión de productos para organizar y clasificar las diversas categorías de productos ofrecidos por una empresa o en el mercado en general.

 

¿Cómo funciona un árbol mercadológico?

El árbol mercadológico de productos es una herramienta utilizada en la gestión de productos para ayudar a la empresa a entender y comunicar los atributos y beneficios de sus productos en relación con el mercado y los clientes.

Es una representación gráfica que describe la relación entre las necesidades y deseos de los clientes, los atributos y beneficios del producto y las características del mercado en el que está inserto.

El árbol mercadológico funciona de la siguiente manera:

1. Identificación de las necesidades de los clientes: El primer paso es identificar las necesidades y deseos de los clientes en relación con el producto en cuestión. Esto puede hacerse mediante investigaciones de mercado, feedbacks de clientes o análisis de los datos de ventas.
2. Identificación de los atributos del producto: Con las necesidades de los clientes identificadas, el siguiente paso es enumerar los atributos del producto que atienden esas necesidades. Esto incluye aspectos como calidad, precio, diseño, funcionalidad, entre otros.
3. Identificación de los beneficios del producto: Una vez que se han identificado los atributos del producto, es importante entender cómo se traducen en beneficios para el cliente. Esto significa analizar cómo cada atributo puede atender las necesidades de los clientes y proporcionarles valor.
4. Identificación de las características del mercado: Por último, es importante entender las características del mercado en el que está inserto el producto. Esto incluye aspectos como el tamaño del mercado, el comportamiento de los clientes, la competencia, entre otros.

Con base en esa información, es posible construir el árbol mercadológico de productos, que representa gráficamente las relaciones entre las necesidades de los clientes, los atributos y beneficios del producto y las características del mercado. Este árbol ayuda a la empresa a definir su estrategia de productos, posicionar sus productos frente a la competencia y comunicar sus atributos y beneficios de forma más eficaz a los clientes.

 

¿Cuáles son los principales elementos del árbol mercadológico de productos y cómo se relacionan?

El árbol mercadológico de productos está compuesto por tres elementos principales: los clientes, los atributos y beneficios del producto y las características del mercado. Estos elementos están interconectados y se relacionan para permitir a la empresa comprender mejor las necesidades y deseos de los clientes y desarrollar productos que atiendan esas necesidades.

A continuación, detallamos cada uno de esos elementos y cómo se relacionan en el árbol mercadológico de productos:

1. Clientes: El primer elemento es el cliente, siendo el centro de todo el árbol mercadológico de productos. Es fundamental entender quiénes son los clientes potenciales, cuáles son sus necesidades, deseos y expectativas en relación con el producto. Para ello, es necesario realizar investigaciones de mercado, análisis de datos y otros métodos para recopilar información relevante.
2. Atributos y beneficios del producto: El segundo elemento es el producto en sí, incluyendo sus atributos y beneficios. Los atributos son características específicas, como tamaño, color, funcionalidad, calidad, entre otros. Los beneficios, en cambio, son las ventajas ofrecidas a los clientes, como ahorro de tiempo, confort, seguridad, practicidad, entre otros. Es importante identificar los atributos que atienden las necesidades de los clientes y entender cómo se traducen en beneficios.
3. Características del mercado: El tercer elemento es el mercado en el que está inserto el producto. Esto incluye la competencia, la segmentación del mercado, las tendencias y cambios en el comportamiento de los clientes, entre otros. Comprender las características del mercado es fundamental para posicionar el producto adecuadamente y definir la estrategia de marketing.

Estos tres elementos se relacionan para permitir a la empresa comprender mejor las necesidades de los clientes, desarrollar productos que atiendan esas necesidades y posicionar esos productos apropiadamente en el mercado. El árbol mercadológico de productos ayuda a la empresa a visualizar esas relaciones y definir su estrategia de productos y marketing de forma más eficaz.

 

¿Cómo utilizar el árbol mercadológico de productos en la práctica?

Aquí están algunas maneras de utilizar el árbol mercadológico de productos en la práctica:

Mediante investigaciones de mercado, feedbacks de los clientes o análisis de los datos de ventas, la empresa puede identificar las necesidades y deseos de los clientes y mapearlos en el árbol mercadológico.

Es importante entender las características del mercado en el que está inserto el producto y posicionar el producto adecuadamente frente a la competencia. Esto incluye aspectos como el precio, la calidad, el diseño, la marca, entre otros. El árbol mercadológico puede ayudar a la empresa a visualizar cómo se posiciona el producto frente a la competencia e identificar oportunidades para diferenciarse.

Con el árbol mercadológico de productos en mano, la empresa puede desarrollar estrategias de marketing más eficaces para comunicar los atributos y beneficios del producto a los clientes. Esto incluye la definición del público objetivo, la creación de mensajes publicitarios, la elección de los canales de comunicación, entre otros.

Por último, puede utilizarse para evaluar el desempeño del producto a lo largo del tiempo e identificar oportunidades de mejora. Por ejemplo, si los datos de ventas muestran que un determinado atributo del producto no está generando los beneficios esperados para los clientes, la empresa puede mapear esa información en el árbol mercadológico e identificar oportunidades para mejorar.

 

¿Cuáles son los beneficios de utilizar el árbol mercadológico de productos?

Con el uso del árbol mercadológico, las empresas pueden aumentar la satisfacción de los clientes, construir una marca fuerte y garantizar la relevancia y el éxito del producto en el mercado.

Además de los beneficios mencionados anteriormente, la adopción del árbol mercadológico también puede ayudar a las empresas a identificar oportunidades de expansión de la línea de productos, es decir, nuevos ítems que pueden añadirse a la línea existente para atender las necesidades de los clientes.

Con base en el análisis del árbol mercadológico, la empresa puede identificar qué productos adicionales serían más exitosos en el mercado y desarrollar un plan de expansión.

Otra ventaja de su adopción es que ayuda a la empresa a tomar decisiones más informadas sobre la comercialización de nuevos productos.

 

Ejemplo de un árbol mercadológico

Supongamos que una empresa de supermercados quiera crear una nueva categoría de productos orgánicos en sus tiendas.

Primero, realizaría una investigación de mercado para entender mejor las necesidades y deseos de sus clientes en relación con los alimentos orgánicos. Con base en esa investigación, la empresa podría crear el siguiente árbol mercadológico de productos para la categoría de productos orgánicos:

• Categoría: Productos Orgánicos
  • Subcategoría: Frutas y Verduras
    • Producto: Manzana Orgánica
    • Producto: Naranja Orgánica
    • Producto: Tomate Orgánico
  • Subcategoría: Carnes Orgánicas
    • Producto: Pollo Orgánico
    • Producto: Carne de Res Orgánica
    • Producto: Cerdo Orgánico
  • Subcategoría: Productos de Almacén Orgánicos
    • Producto: Arroz Integral Orgánico
    • Producto: Pasta Integral Orgánica
    • Producto: Frijol Orgánico

 

A partir de ese árbol mercadológico, la empresa puede desarrollar un plan de acción para crear la categoría de productos orgánicos en sus tiendas, incluyendo la selección de los productos que se ofrecerán, el desarrollo de estrategias de marketing específicas para cada ítem y la definición de precios competitivos.

Además, la empresa puede evaluar el desempeño de la categoría de productos orgánicos a lo largo del tiempo, haciendo ajustes en la selección de productos y en las estrategias de marketing, según sea necesario, para garantizar que la categoría sea exitosa y atienda las necesidades y deseos de los clientes.

Aquí en nuestro blog, también puede encontrar información sobre cómo realizar el onboarding de productores rurales.

Técnicas de Saneamiento y Limpieza del Registro de Productos para el retail

El uso del árbol mercadológico puede verse comprometido si su registro de productos presenta ítems duplicados, genéricos o inconsistentes.

Antes de la activación de su árbol es importante sanear los datos e implementar una gestión para la inclusión y modificación de nuevos productos siguiendo reglas preestablecidas.

La estandarización descriptiva de materiales es un proceso utilizado para definir de manera uniforme propiedades mecánicas, físicas, químicas y otras características de los ítems.

Se usa para certificar los estándares para la compra y venta de productos, permitiendo que compradores y vendedores sepan que están recibiendo el material correcto.

El proceso implica describir con precisión las propiedades y ventajas del objeto especificado.

Puede ser importante contar con una consultoría especializada en registros de productos. 

 

El árbol mercadológico de productos es una herramienta importante para la gestión de productos y puede ayudar a su empresa a definir estrategias más eficientes para sus negocios.

A través de él, es posible entender mejor el mercado, los clientes y los competidores, y desarrollar productos más alineados con las necesidades de su público objetivo. Si aún no utiliza esta herramienta, considere incluirla en su gestión de productos y coseche los beneficios.

Al utilizar el árbol mercadológico, es posible implementar una estrategia de SEO (Search Engine Optimization) más eficiente, ya que los productos se organizan de forma más clara y objetiva, permitiendo que los motores de búsqueda encuentren y clasifiquen mejor las páginas de los productos en el sitio de la empresa.

En el contexto del e-commerce, es especialmente importante, ya que ayuda a estructurar las categorías de productos de forma que se facilite la navegación del usuario por el sitio, haciendo que la experiencia de compra sea más agradable y eficiente. Esto puede llevar a un aumento en las tasas de conversión y en la fidelización de los clientes.

En sistemas de venta y ERP, puede utilizarse para una gestión más eficiente del inventario, ayudando en la toma de decisiones relacionadas con la reposición de productos, promociones y descuentos, entre otras acciones. Además, la estructuración de los productos en categorías jerárquicas puede facilitar el análisis de datos y la generación de informes, haciendo más fácil el seguimiento del desempeño de la empresa y la identificación de oportunidades de negocio.

Por lo tanto, es una herramienta fundamental para las empresas minoristas que buscan optimizar sus procesos de venta, gestión de inventario, marketing y análisis de datos, ya sea en sistemas de venta, ERP o e-commerce.

¡Eso es todo! ¡Buenos negocios!

Lea también TUTORIAL: Cómo implementar PDM en su Empresa

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