Última actualización: junio de 2021
Términos de uso
En ZH Soluções Especialista (4MDG) la privacidad y la seguridad son prioridades y nos comprometemos con la transparencia en el tratamiento de los datos personales de nuestros usuarios/clientes. Por eso, esta Política de Privacidad establece cómo se realiza la recopilación, el uso y la transferencia de información de clientes u otras personas que acceden o utilizan nuestro sitio.
Al utilizar nuestros servicios, usted entiende que recopilaremos y usaremos su información personal en las formas descritas en esta Política, bajo las normas de Protección de Datos (LGPD, Ley Federal 13.709/2018), las disposiciones de consumo de la Ley Federal 8078/1990 y las demás normas aplicables del ordenamiento jurídico brasileño.
De esta forma, ZH Soluções Especialistas, en adelante denominada simplemente “4MDG”, inscrita en el CNPJ/MF con el nº 11.955.326.0001-99, en su papel de Controladora de Datos, se obliga a lo dispuesto en la presente Política de Privacidad.
1. ¿Qué datos recopilamos sobre usted y con qué finalidad?
Nuestro sitio recopila y utiliza algunos de sus datos personales, con el fin de viabilizar la prestación de servicios y mejorar la experiencia de uso.
1.1. Datos personales proporcionados por el titular
Nombre, Teléfono, Correo electrónico y Empresa para concretar su interés en conocer las ofertas comerciales de nuestra empresa.
2. ¿Cómo recopilamos sus datos?
En este sentido, la recopilación de sus datos personales se realiza de la siguiente manera: mediante formulario, a partir de la escritura espontánea y consentida por el usuario.
2.1. Consentimiento
Es a partir de su consentimiento que tratamos sus datos personales. El consentimiento es la manifestación libre, informada e inequívoca mediante la cual usted autoriza a 4MDG a tratar sus datos. Así, en consonancia con la Ley General de Protección de Datos, sus datos solo serán recopilados, tratados y almacenados con su consentimiento previo y expreso.
Su consentimiento se obtendrá de forma específica para cada finalidad descrita anteriormente, lo que evidencia el compromiso de transparencia y buena fe de 4MDG con sus usuarios/clientes, siguiendo las regulaciones legislativas pertinentes.
Al utilizar los servicios de 4MDG y proporcionar sus datos personales, usted conoce y consiente las disposiciones de esta Política de Privacidad, además de conocer sus derechos y cómo ejercerlos.
En cualquier momento y sin ningún costo, usted podrá revocar su consentimiento.
Es importante destacar que la revocación del consentimiento para el tratamiento de los datos puede implicar la imposibilidad de que alguna funcionalidad del sitio que dependa de esa operación funcione adecuadamente. Tales consecuencias se informarán previamente.
3. ¿Cuáles son sus derechos?
4MDG garantiza a sus usuarios/clientes los derechos de titular previstos en el artículo 18 de la Ley General de Protección de Datos. De esta forma, usted puede, de manera gratuita y en cualquier momento:
Confirmar la existencia de tratamiento de datos, de manera simplificada o en formato claro y completo.
Acceder a sus datos, pudiendo solicitarlos en una copia legible en forma impresa o por medio electrónico, seguro e idóneo.
Corregir sus datos, solicitando su edición, corrección o actualización.
Limitar sus datos cuando sean innecesarios, excesivos o tratados en disconformidad con la legislación, mediante la anonimización, el bloqueo o la eliminación.
Solicitar la portabilidad de sus datos, mediante un informe de datos de registro que 4MDG trata sobre usted.
Eliminar sus datos tratados a partir de su consentimiento, excepto en los casos previstos por la ley.
Revocar su consentimiento, desautorizando el tratamiento de sus datos.
Informarse sobre la posibilidad de no otorgar su consentimiento y sobre las consecuencias de la negativa.
4. ¿Cómo puede ejercer sus derechos como titular?
Para ejercer sus derechos como titular, usted debe ponerse en contacto con 4MDG por correo electrónico: atendimento@4mdg.com.br.
Con el fin de garantizar su correcta identificación como titular de los datos personales objeto de la solicitud, es posible que le solicitemos documentos u otras comprobaciones que puedan acreditar su identidad. En ese caso, usted será informado previamente.
5. ¿Cómo y por cuánto tiempo se almacenarán sus datos?
Sus datos personales recopilados por 4MDG serán utilizados y almacenados durante el tiempo necesario para la prestación del servicio o para que se alcancen las finalidades enumeradas en la presente Política de Privacidad, considerando los derechos de los titulares de los datos y de los controladores.
En general, sus datos se mantendrán mientras perdure la relación contractual entre usted y 4MDG. Finalizado el período de almacenamiento de los datos personales, estos serán eliminados de nuestras bases de datos o anonimizados, salvo las hipótesis legalmente previstas en el artículo 16 de la Ley General de Protección de Datos, a saber:
I – cumplimiento de obligación legal o regulatoria por parte del controlador;
II – estudio por órgano de investigación, garantizada, siempre que sea posible, la anonimización de los datos personales;
III – transferencia a terceros, siempre que se respeten los requisitos de tratamiento de datos dispuestos en esta Ley; o
IV – uso exclusivo del controlador, vedado su acceso por terceros, y siempre que los datos estén anonimizados.
Es decir, la información personal sobre usted que sea imprescindible para el cumplimiento de determinaciones legales, judiciales y administrativas y/o para el ejercicio del derecho de defensa en procesos judiciales y administrativos se mantendrá, a pesar de la eliminación de los demás datos.
El almacenamiento de datos recopilados por 4MDG refleja nuestro compromiso con la seguridad y la privacidad de sus datos. Empleamos medidas y soluciones técnicas de protección capaces de garantizar la confidencialidad, integridad e inviolabilidad de sus datos. Además, también contamos con medidas de seguridad apropiadas a los riesgos y con control de acceso a la información almacenada.
6. ¿Qué hacemos para mantener sus datos seguros?
Para mantener su información personal segura, utilizamos herramientas físicas, electrónicas y gerenciales orientadas a la protección de su privacidad. Aplicamos estas herramientas teniendo en cuenta la naturaleza de los datos personales recopilados, el contexto y la finalidad del tratamiento y los riesgos que eventuales violaciones generarían para los derechos y libertades del titular de los datos recopilados y tratados.
Solo las personas autorizadas tienen acceso a sus datos personales.
El acceso a sus datos personales se realiza únicamente tras el compromiso de confidencialidad.
Sus datos personales se almacenan en un entorno seguro e idóneo.
En 4MDG nos comprometemos a adoptar las mejores prácticas para evitar incidentes de seguridad. Sin embargo, es necesario destacar que ninguna página virtual es enteramente segura y libre de riesgos. Es posible que, a pesar de todos nuestros protocolos de seguridad, ocurran problemas por culpa exclusiva de terceros, como ataques cibernéticos de hackers, o también como consecuencia de la negligencia o imprudencia del propio usuario/cliente.
En caso de incidentes de seguridad que puedan generar riesgo o daño relevante para usted o para cualquiera de nuestros usuarios/clientes, comunicaremos lo ocurrido a los afectados y a la Autoridade Nacional de Proteção de Dados, en consonancia con las disposiciones de la Lei Geral de Proteção de Dados.
7. ¿Con quién pueden compartirse sus datos?
Con el fin de preservar su privacidad, 4MDG no compartirá sus datos personales con ningún tercero no autorizado. Además, también existen otros supuestos en los que sus datos podrán ser compartidos, que son:
I – Determinación legal, requerimiento, requisición u orden judicial, con autoridades judiciales, administrativas o gubernamentales competentes.
II – Caso de movimientos societarios, como fusión, adquisición e incorporación, de forma automática.
III – Protección de los derechos de 4MDG en cualquier tipo de conflicto, incluidos los de carácter judicial.
7.1. Transferencia internacional de datos
Algunos de los terceros con quienes compartimos sus datos pueden estar ubicados o tener instalaciones ubicadas en países extranjeros. En esas condiciones, de todos modos, sus datos personales estarán sujetos a la LGPD y a las demás legislaciones brasileñas de protección de datos.
En ese sentido, 4MDG se compromete a adoptar siempre eficientes estándares de seguridad cibernética y de protección de datos, con los mejores esfuerzos para garantizar y cumplir las exigencias legislativas.
Al aceptar esta Política de Privacidad, usted acepta ese uso compartido, que se realizará conforme a las finalidades descritas en el presente instrumento.
8. Cookies o datos de navegación
En 4MDG utilizamos Cookies, que son archivos de texto enviados por la plataforma a su computadora y que se almacenan en ella, que contienen información relacionada con la navegación del sitio. En resumen, las Cookies se utilizan para mejorar la experiencia de uso.
Al acceder a nuestro sitio y consentir el uso de Cookies, usted manifiesta conocer y aceptar la utilización de un sistema de recolección de datos de navegación mediante Cookies en su dispositivo. En 4MDG utilizamos las siguientes Cookies: de navegación, de preferencia y de búsqueda.
Usted puede, en cualquier momento y sin ningún costo, modificar los permisos, bloquear o rechazar las Cookies. Sin embargo, la revocación del consentimiento de determinadas Cookies puede impedir el funcionamiento correcto de algunos recursos de la plataforma.
Para gestionar las cookies de su navegador, basta con hacerlo directamente en la configuración del navegador, en el área de gestión de Cookies.
9. Modificación de esta Política de Privacidad
La versión actual de la Política de Privacidad fue formulada y actualizada por última vez en: junio/2021.
Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento, principalmente en función de la adecuación a eventuales cambios realizados en nuestro sitio o en el ámbito legislativo. Le recomendamos que la revise con frecuencia.
Los eventuales cambios entrarán en vigor a partir de su publicación en nuestro sitio y siempre le notificaremos sobre las modificaciones realizadas. Al utilizar nuestros servicios y proporcionar sus datos personales después de tales modificaciones, usted las consiente.
10. Responsabilidad
4MDG prevé la responsabilidad de los agentes que actúan en los procesos de tratamiento de datos, en conformidad con los artículos 42 a 45 de la Ley General de Protección de Datos.
Nos comprometemos a mantener esta Política de Privacidad actualizada, observando sus disposiciones y velando por su cumplimiento. Además, también asumimos el compromiso de buscar condiciones técnicas y organizativas seguramente aptas para proteger todo el proceso de tratamiento de datos.
En caso de que la Autoridad Nacional de Protección de Datos exija la adopción de medidas en relación con el tratamiento de datos realizado por 4MDG, nos comprometemos a seguirlas.
10.1 Exención de responsabilidad
Como se mencionó en el Tema 6, aunque adoptamos elevados estándares de seguridad con el fin de evitar incidentes, no existe ninguna página virtual enteramente libre de riesgos. En ese sentido, 4MDG no se responsabiliza por:
I – Cualquier consecuencia derivada de la negligencia, imprudencia o impericia de los usuarios en relación con sus datos individuales. Garantizamos y nos responsabilizamos únicamente por la seguridad de los procesos de tratamiento de datos y por el cumplimiento de las finalidades descritas en el presente instrumento. Destacamos que la responsabilidad respecto a la confidencialidad de los datos de acceso es del usuario.
II – Acciones maliciosas de terceros, como ataques de hackers, salvo que se compruebe conducta culposa o deliberada de 4MDG. Destacamos que, en caso de incidentes de seguridad que puedan generar riesgo o daño relevante para usted o para cualquiera de nuestros usuarios/clientes, comunicaremos a los afectados y a la Autoridad Nacional de Protección de Datos lo ocurrido y cumpliremos con las medidas necesarias.
III – La falta de veracidad de la información ingresada por el usuario/cliente en los registros necesarios para la utilización de los servicios de 4MDG; cualquier consecuencia derivada de información falsa o ingresada de mala fe es de entera responsabilidad del usuario/cliente.
11. Encargado de Protección de Datos
Si tiene dudas sobre esta Política de Privacidad o sobre los datos personales que tratamos, puede ponerse en contacto con nuestro Encargado de Protección de Datos Personales por correo electrónico: atendimento@4mdg.com.br.